El Dr. Ernesto Bautista Thompson, investigador de la Universidad Internacional Iberoamericana (UNIB), participa en un estudio que propone una solución basada en blockchain para mejorar la gestión de requisitos y la comunicación con los clientes en la industria del software.
En la industria del software, es fundamental gestionar adecuadamente los requisitos y mantener una comunicación efectiva con los clientes para garantizar el éxito de los proyectos. Sin embargo, las prácticas tradicionales a menudo carecen de trazabilidad, transparencia y confianza, lo que puede llevar a malentendidos, retrasos y, en última instancia, al fracaso del proyecto.
Anteriormente, se han propuesto diversas soluciones para mejorar la eficiencia en la gestión de requisitos y la comunicación con los clientes, pero muchas de ellas no abordan adecuadamente los problemas de trazabilidad y transparencia. Estas deficiencias pueden resultar en conflictos contractuales y en la falta de confianza entre las partes involucradas.
El estudio introduce el marco UniferCollab, que utiliza la tecnología blockchain para almacenar de manera segura y transparente todos los requisitos y autorizaciones compartidos por los clientes. Al implementar una red permisiva, se garantiza la integridad y la trazabilidad de la información, permitiendo notificaciones automáticas para cualquier cambio en el sistema actual, ejecutadas a través de contratos inteligentes.
Para evaluar la eficacia del marco UniferCollab, se realizaron 800 solicitudes de protocolos de hipertextos (HTTP) utilizando Postman, con tamaños de bloque en la blockchain que variaron entre 0.568 KB y 550 KB. Se observó un aumento promedio de 280 KB en el tamaño de los bloques a medida que se añadían nuevos. El análisis de latencia reveló que los retrasos en el procesamiento de las solicitudes HTTP estaban influenciados por el procesamiento descentralizado de nodos, los tiempos de respuesta de las máquinas locales y el ancho de banda de Internet.
Los resultados del estudio indican que el marco UniferCollab aborda eficazmente los problemas de gestión de requisitos y comunicación con los clientes en la industria del software. Al mejorar la trazabilidad, la transparencia y la confianza, se optimiza la experiencia del cliente y se facilita la gestión de disputas.
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